Zwroty i reklamacje

Składanie reklamacji

W celu złożenia reklamacji, prosimy o postępowanie zgodnie z poniższymi krokami:

1. Formularz zwrotu/reklamacji
   Wypełnij formularz zwrotu/reklamacji i dołącz go do przesyłki. Dokument powinien zawierać następujące dane: imię i nazwisko, adres e-mail lub adres do korespondencji, nr telefonu, wskazanie numeru produktu i przyczyna reklamacji, data zakupu oraz wystąpienia wady.
2. Odesłanie produktu
   Składając reklamację prosimy o odesłanie produktu wraz ze wszystkimi jego akcesoriami oraz kopią faktury zakupu.
3. Wysyłka
   Reklamowany produkt należy wysłać na adres:
   LEN-MAT Mateusz Lenkiewicz
   ul. Kolejowa 35A
   06-300 Przasnysz

Z dopiskiem „zwrot” lub „reklamacja”

Uwaga!

Prosimy o nienadawanie zwrotów do Paczkomatów oraz za pośrednictwem Poczty Polskiej – takich paczek nie jesteśmy w stanie odebrać i zostaną zwrócone przez przewoźnika do nadawcy.

Zwrot towaru

Będąc konsumentem mają Państwo prawo odstąpić od umowy zawartej w Sklepie Internetowym Kolorowykoszyk.pl w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny. Zwracany towar należy wysłać w nieuszkodzonym, oryginalnym opakowaniu wraz z całą jego zawartością po uprzednim zgłoszeniu tego zamiaru obsłudze sklepu kolorowykoszyk.pl  

*Koszt transportu produktu zwracanego pokrywa klient.

1. Aby odstąpić od umowy i zwrócić zakupiony u nas produkt, prosimy o zgłoszenie droga mailową obsłudze sklepu Kolorowykoszyk.pl chęć dokonania zwrotu zakupionego produktu/produktów.

Mail: bok@kolorowykoszyk.pl

    Mail powinien zawierać:

• Imię i Nazwisko,
• Adres,
• numer zamówienia,
• nazwę zwracanego towaru,
• ilość produktów.

     2.Po otrzymaniu od Państwa maila, biuro obsługi klienta skontaktuję się z Państwem mailowo bądź telefonicznie, w celu uzgodnienia szczegółów przebiegu procedury zwrotu.

     3.Przygotowanie przez Klienta paczki zwrotnej – informacje podstawowe.
    – produkt musi być kompletny,
    – produkt nie może nosić ślady jakiegokolwiek użytkowania,
    – produkt posiada oryginalne, niezniszczone opakowanie.

    4.Wysyłka paczki (na koszt Klienta/nabywcy) – towar należy zwrócić na adres:

   LEN-MAT Mateusz Lenkiewicz
   ul. Kolejowa 35A
   06-300 Przasnysz